Å skille mellom viktige og uviktige e-poster utgjør ofte en utfordring, spesielt når mengden av e-poster er svært høy. Det kan være tidkrevende og ineffektivt å manuelt sjekke hver enkelt e-post for å bestemme dens relevans. I tillegg kan viktige e-poster lett overses eller slettes ved et uhell hvis innboksen er overbelastet. Videre kan fraværet av et effektivt administrasjons- og sorteringssystem føre til at viktige e-poster drukner i mengden av SPAM og uviktige e-poster. Derfor er problemet å finne et system som hjelper til med å skille viktige fra uviktige e-poster effektivt og pålitelig.

Sunbird Messaging hjelper til med å løse dette problemet ved å tilby en intelligent og effektiv automatisert innboks. Verktøyet skiller uviktige e-poster med smarte spam-filtre og merker dem deretter. I tillegg letter intelligente mapper administrasjonen av innboksen og streamlining-funksjonen hjelper til med å presentere kun relevante e-poster. De raske filtrene og spektakulære søkemulighetene gjør det mulig å finne viktige e-poster raskt. Dessuten administreres e-poster i stor skala effektivt, og ved hjelp av tabbed Email vises de oversiktlig. Ved hjelp av kalenderintegrasjonen blir planlegging og administrasjon av e-poster vesentlig forenklet. Slik sikres en tidsbesparende og effektiv sortering og administrasjon av e-poster.