Hovedproblemet består i at det er vanskelig å holde oversikt over pågående og arkiverte samtaler på WeChat Web. Derfor kan viktig informasjon lett bli oversett eller mistet. Dette problemet blir spesielt akutt når antallet samtaler øker, og en effektiv administrasjon og organisering av chat-historikken blir stadig vanskeligere. I tillegg kan synkroniseringen mellom mobile enheter og webversjonen av WeChat av og til føre til forsinkelser eller inkonsekvenser i visningen av meldinger. Videre er det en utfordring å bruke og koordinere de mange funksjonene som kringkastingsmeldinger, gruppesamtaler og -anrop samt steddeling på en optimal måte.

WeChat Web tilbyr ulike funksjoner som hjelper med å bekjempe problemet. Appen lar brukere både kategorisere samt arkivere sine samtaler for å sikre bedre oversikt. Gjennom denne effektive organiseringen av chat-historikker kan viktig informasjon raskt finnes og ikke bli oversett. Til tross for sporadiske synkroniseringsforsinkelser sørger WeChat Web for at ingen viktige chatter eller filer går tapt og er tilgjengelige på alle synkroniserte enheter. Videre muliggjør appen en enkel og oversiktlig utforming av kringkastingsmeldinger, gruppesamtaler og -anrop, slik at disse kan bli optimalt brukt og koordinert. Funksjonen for deling av lokasjon hjelper med å organisere møter og sikrer at alle deltakere finner møtepunktet. WeChat Web er dermed mer enn bare et kommunikasjonssverktøy, det er en omfattende plattform som muliggjør effektiv forvaltning og organisering av din kommunikasjon.