Problemet består i at mange mennesker mottar samtaler fra ukjente telefonnumre og er usikre på om de bør ringe tilbake. Det er en frykt for at disse samtalene kan være svindel, uønskede salgssamtaler eller andre forstyrrende interaksjoner. I tillegg kan det føre til stressende situasjoner når opphavet til en samtale er uklart, og man ikke vet hvordan man hensiktsmessig skal reagere. I tillegg skaper denne usikkerheten også en potensiell sikkerhetsrisiko for den enkelte bruker. De som faller for en svindel kan miste personlige og finansielle opplysninger. Her kommer WhoCallsMe inn i bildet, et verktøy som hjelper med å løse disse problemene og gir informasjon om ukjente samtaler.

WhoCallsMe løser problemet ved å tilby en omfattende database der brukere selv kan legge til informasjon om ukjente anrop og telefonnumre. Brukere kan skrive inn et ukjent nummer i søkefeltet og få tilgang til alle relevante opplysninger som er delt av andre brukere. Dette kan identifisere om nummeret er knyttet til svindelforsøk, uønskede salgssamtaler eller andre usikre anrop. Dermed kan brukerne ta informerte beslutninger om de skal ringe tilbake eller ignorere et anrop. Den gratis bruken på verdensbasis gir alle tilgang og øker dermed den innsamlede informasjonen og nøyaktigheten. Videre bidrar WhoCallsMe aktivt til forebygging av svindel og uønskede anrop, og beskytter brukerne mot potensielle sikkerhetsrisikoer. Det er et effektivt verktøy for å kategorisere ukjente anrop og håndtere dem på en mindre stressende måte.