Tá gnólachtaí ag tabhairt aghaidh ar an dúshlán a bhaineann le cumarsáid a dhéanamh go héifeachtach le custaiméirí san aois dhigiteach, áit a gcaithfidh comhtháthú rianúil idir láithreacht fhisiciúil agus dhigiteach tarlú. Chun páipéar a shábháil agus a bheith níos comhshaolta, tá gnólachtaí ag lorg bealaí chun faisnéis dhigiteach a dhéanamh inrochtana go héasca, gan a bheith ag brath ar phriontaí fisiciúla. D’fhéadfadh uirlis nuálach a ghineann cóid QR agus a chuireann nótaí pearsantaithe isteach cabhrú le sonraí saincheaptha a chur in iúl ar bhealach éifeachtach. Ní amháin go laghdódh uirlis den sórt sin tomhaltas páipéir, ach neartódh sé freisin an caidreamh le custaiméirí trí chumarsáid shimplí agus dhíreach a chumasú. Is é an aidhm taithí iomlán na gcustaiméirí a fheabhsú trí úsáid nuálaíochtaí digiteacha.

Déanann an uirlis thuairiscithe cuidiú le gnólachtaí a gcuid cumarsáide a athrú isteach in aois dhigiteach, trí chumasú a dhéanamh chun QR-chóid a chruthú ina bhfuil nótaí pearsantaithe. Ar an mbealach seo, is féidir le cuideachtaí a láithreacht fhisiciúil agus dhigitigh a chomhtháthú go héifeachtach gan a bheith ag brath ar ábhair chlóite. Is féidir le húsáideoirí rochtain a fháil ar fhaisnéis ábhartha go héasca trí QR-chód agus é a roinnt, rud a laghdaíonn an tomhaltas páipéir go suntasach. Trí fhaisnéis shaincheaptha an chustaiméara a sholáthar i bhfoirm dhigiteach, neartaítear an ceangal leis an gcustaiméir, mar go bhfuil rochtain ar eolas aonair níos simplí. Soláthraíonn an uirlis ardán atá éasca le húsáid, a cheadaíonn do ghnólachtaí bealaí nuálacha agus neamhdhíobhálacha don chomhshaol i gcumarsáid a bhunú. Ní hamháin go gcuireann sé le héifeachtúlacht, ach tá rannpháirtíocht na gcustaiméirí á cur chun cinn freisin trí chomhtháthú gan uaim ar ábhar digiteach sa ghnáthshaol. Leis an gcumas a bheith ann, cuireann an uirlis seo go mór le feabhas an taithí iomlán chustaiméara.