הבעיה קשורה לחוסר היכולת לגשת לקובץ שהומר לאחר שהומר מ- PDF ל- PPTX באמצעות כלי המרת PDF24 מ- PDF ל- PPTX. למרות ההמרה המוצלחת, אין אפשרות לגשת לקובץ ה- PPTX הנוצר. דבר זה מונע מהמשתמש לפתוח, לערוך או לשתף את הקובץ שהומר. זה מעלה חששות לגבי תפקוד הכלי האינטרנטי בלי תקלות ומשפיע על חווית המשתמש. בנוסף, זה יכול גם לזרוק שאלות בנוגע לאמינות וליעילות של כלי ההמרה, אשר דורשות בחינה נוספת.

כלי ה-PDF ל-PPTX של PDF24 מצויד בממשק משתמש עשיר במאפיינים, שעוזר לשפר את הנגישות. במקרה של בעיות עם פתיחת הקובץ הממומר, הכלי בודק אוטומטית אם המרה התבצעה בהצלחה ומספק קישור להורדה ישירה. במקביל לכך, קיימת האפשרות להשתמש בפונקציה של שחזור, שמאפשרת מרה חוזרת של הקובץ המקורי, אם הניסיון הראשון נכשל. על ידי עדכונים שוטפים ושיפורים, הכלי מבטיח גם ששגיאות ובאגים מתוקנים במהירות, במטרה להבטיח שירות חלק, ללא תקלות ואמין.