Želim zmanjšati število zahtevkov za podporo, ki jih povzročijo stranke z vnosom napačnega referenčnega besedila ali nepopolnih podatkov o plačilu.

Ta funkcija strankam pomaga vnesti pravilno referenčno besedilo za plačilo in izpolniti vse zahtevane podatke o plačilu med zaključkom nakupa ali vnosom plačila. S preprečevanjem pogostih napak pri vnosu zmanjšuje število neuspešnih ali neprepoznavnih plačil ter znižuje število zahtevkov za podporo.

Stranke včasih vnesejo napačno referenčno besedilo ali izpustijo zahtevane podatke o plačilu, kar lahko vodi do zamud, neuspešnih plačil ali plačil, ki jih ni mogoče povezati z naročilom. Ta funkcija se osredotoča na zmanjševanje teh napak na mestu, kjer stranke posredujejo podatke o plačilu. Stranke usmerja k vnosu pravilnega referenčnega besedila in zagotavlja, da so pred oddajo navedeni vsi zahtevani podatki. Rezultat je manj nepopolnih ali nepravilnih plačil in manj primerov, ki zahtevajo ročno preverjanje. Prav tako izboljšuje uporabniško izkušnjo s preprečevanjem nepotrebnih napak in pojasnjevanjem, katere informacije so potrebne. Za ekipe za podporo to zmanjšuje obseg zahtevkov, povezanih z manjkajočimi referencami, napačnimi identifikatorji ali nepopolnimi podatki o plačilu. Za operativne in finančne oddelke pomaga pri hitrejši in zanesljivejši uskladitvi plačil. To je še posebej uporabno pri plačilnih procesih, kjer je referenčno besedilo potrebno za povezavo plačila z določeno stranko, računom ali naročilom. Na splošno izboljšuje natančnost plačil, zmanjšuje zamude in zmanjšuje zmedo strank.