Hindi ako sigurado kung magbibigay ng structured reference o free-text message, at gusto kong pigilan ako ng system na ilagay ang pareho.

Tinitiyak ng feature na ito na maaari kang pumili sa pagitan ng structured reference o free-text message, ngunit hindi pareho nang sabay. Pinipigilan nito ang mga malabong submission at nakakatulong na panatilihing malinaw at consistent ang iyong input.

Ipinapatupad ng feature na ito ang iisang paraan ng pagbibigay ng impormasyon sa pamamagitan ng pagpayag na mag-submit ng alinman sa structured reference o free-text message, ngunit hindi pareho. Ang layunin nito ay bawasan ang kalituhan kung ano ang dapat unahin ng system kapag pinoproseso ang iyong input. Kapag nagsimula kang maglagay ng structured reference, pinipigilan ng system ang pagdagdag ng free-text message sa parehong submission. Gayundin, kung magsisimula kang bumuo ng free-text message, ang opsyon para sa structured reference ay maba-block o mabubura upang maiwasan ang magkahalong input. Ang gabay na ito ay nakakatulong sa iyo na gumawa ng malinaw na pagpili kung paano mo gustong iparating ang iyong request o konteksto. Sa pamamagitan ng pagpigil sa dual entry, binabawasan ng system ang mga error na dulot ng magkakasalungat na detalye sa iba't ibang format. Pinapabuti rin nito ang consistency para sa susunod na pagproseso, dahil ang input ay dumarating sa isang predictable na anyo. Kapaki-pakinabang ito kapag kailangan ang structured reference para sa katumpakan, gaya ng pag-link sa isang partikular na record o predefined na item. Kapaki-pakinabang din ito kapag mas angkop ang free-text, gaya ng pagpapaliwanag ng isang sitwasyon na hindi akma sa isang predefined na structure. Sa kabuuan, pinapabuti ng feature ang kalinawan, binabawasan ang pabalik-balik na komunikasyon, at tinitiyak na ang system ay tumatanggap ng iisang source of truth bawat submission.