Hovedproblemet består i, at konvertering af PDF-filer til Word-format ikke er muligt uden en internetforbindelse, da PDF24 værktøjer er en online-applikation. Dette kan være særligt hindrende for brugere, der ofte arbejder med PDF-filer og skal konvertere disse til Word, men som ikke har konstant adgang til internettet. Dette kan være en hindring især i landlige områder eller under rejser. Desuden kan der opstå forsinkelser i arbejdet, hvis internetforbindelsen er langsom eller svigter under konverteringen. Derfor er der et behov for en løsning, der gør det muligt at konvertere PDF-filer til Word-format på en pålidelig måde, også offline.

PDF24 Tools tilbyder muligheden for at konvertere PDF-filer online til Word-format. Dette brugervenlige værktøj gør det nemt og hurtigt at omdanne dokumenter uden at miste det oprindelige format. Brugen kræver ingen forudgående kendskab og er ideel til redigering af PDF-filer, præsentation på forskellige platforme og ekstraktion af oplysninger fra PDF’er. Dog kræver det en internetforbindelse, hvilket kan være problematisk i områder med dårlig eller ingen online tilgængelighed. En løsning kunne være en offline-mulighed eller en ekstrafunktion, der gør det muligt for værktøjet at konvertere PDF-filer uden en internetforbindelse til Word-format. Dette ville sikre konstant tilgængelighed, uafhængig af internetforbindelsen. Det ville sikre, at PDF-filer kan konverteres pålideligt når som helst og hvor som helst.