הבעיה נוגעת לחובה להחזיק בדפדפן שנמצא בחזית הטכנולוגיה ומתעדכן באופן מתמיד. המשתמש מחפש כלי דפדפון שיספק לו חווית אינטרנט בטוחה, מהירה ויציבה. מאוד חשובה היכולת להשתמש תמיד בפונקציות העדכניות ביותר, על מנת לבצע את משימות האינטרנט שלו בצורה יעילה. במקביל, גם היכולת להתאים את הדפדפן באופן גבוהה משמעותית, על מנת לספק את הצרכים האישיים. במקביל, המשתמש מעריך גם את הפרטיות ורוצה להיות מסוגל להגן על הפרטיות שלו בעת גלישה באינטרנט.

כרומיום מייצג פתרון אידיאלי עבור משתמשים המחפשים דפדפן מתקדם מבחינה טכנולוגית, מאובטח וניתן להתאמה. האפשרות שהוא מקוד פתוח מאפשרת עדכונים רציפים, כך שהמשתמשים יכולים להכיר תמיד בפונקציות החדשות והשיפורים. כמו כן, כרומיום מציע סטנדרטים גבוהים יותר של אבטחה ומהירות לבלאת אינטרנט יציבה. בעזרת היכולת שלו לחסום פרסומות פולשניות, הדפדפות באינטרנט הופכת להיות חלקה יותר. בזכות רמת ההתאמה האישית הרבה שלו, הוא יכול להיות מותאם לצרכים המיוחדים של כל משתמש. כמו כן, בכרומיום מונח חשיבות מיוחדת על הגנת הפרטיות ומציע את האפשרות לדפדף במצב סמינר להגנה על הפרטיות של המשתמשים.