הבעיה שמוזכרת כאן, מתייחסת לאתגר ליהנות ממוזיקה ביחד עם חברים, ללא קשר למיקום הגאוגרפי שלהם. בתקופות בהן מפגשים פיזיים מתבקשים או בלתי אפשריים, חסרה האפשרות לחוות ולשתף מוזיקה בחברה. בעיקר כשמרגישים בדידים, חוויה קהילתית בעת האזנה למוזיקה הייתה מוערכת מאוד. יש גם רצון לשתף להיות מוזיקה אהובה עם אחרים, וכן לגלות קטעים חדשים מרשימות ההשמעה של אחרים. לכן נדרשת פתרון נוח למשתמש שיאפשר ליצור חווית מוזיקה אינטראקטיבית וקהילתית, שמעבר לספרייה האישית של Spotify.

JQBX מציעה אקוסיסטם אונליין לאוהבי מוסיקה, במטרה לשתף את המוסיקה שלהם באופן אינטראקטיבי וקהילתי, ללא קשר למיקום הגיאוגרפי שלהם. באמצעות כלי זה, משתמשים יכולים ליצור חדרים, להזמין את חבריהם ולהשמיע שירים מתוך הספרייה שלהם ב-Spotify לסירוגין. כך ניתן לאפשר האזנה משותפת למוסיקה, גם כאשר אין אפשרות למפגשים פיזיים. באמצעות האפשרות להיות DJ בחדר שנוצר, המשתמשים יכולים לשתף את שירי האהבה המועדפים עליהם. המשתתפים בחדר יכולים גם לגלות רצועות חדשות מהפלייליסטים של אחרים. באמצעות מיקוד חברתי, JQBX מייצרת קהילת מוסיקה נעימה והופכת את החוויה עם Spotify. כך, היא מציעה פתרון נוח למשתמש לחווית מוסיקה אינטראקטיבית וקהילתית.