הבעיה מתחילה בקושי להתמודד עם תוכנות מורכבות לחתימת PDF. תוכנות כאלה אופן רב דורשות הבנה של פונקציות ותכונות מסוימות, שיכולות להיות קשות להבנה ולתפעול עבור משתמשים שאינם מיומנים טכנית. כמו כן, רבים מהישומים אלה דורשים הורדת תוכנה או התקנה, מה שיכול להביא לקשיים נוספים. הדאגות לגבי הביטחון והפרטיות בעת שימוש באופן כזה של תוכנות הן גם בעיה. לכן, קיים רצון למצוא פתרון פשוט, בטוח וידידותי למשתמש לחתימה אלקטרונית של מסמכי PDF.

כלי חתימת ה-PDF של PDF24 הוא הפתרון המושלם לבעיות האלה. מדובר באפליקציה מקוונת נוחה למשתמש שמתרחקת מפונקציות ותכונות מורכבות ומאפשרת תהליך חלק לחתימה אלקטרונית של מסמכי PDF. אין צורך להוריד או להתקין תוכנה נוספת, מכיוון שהכל מתבצע באופן ישיר דרך האתר. דבר זה מפשט את התהליך כולו והופך את הכלי לנגיש יותר למשתמשים שאינם מכירים כל כך היטב את הטכנולוגיה. בנוסף, PDF24 הניח דגש מיוחד על אבטחת מידע וגנת הפרטיות, כך שהמשתמשים יכולים להיות בטוחים שהחתימות שלהם מוגנות ולא יהיו מוצגות לשימוש לא ראוי. האפליקציה מבינה את חשיבות הפרטיות ופועלת לפי תקנות אבטחה גבוהות. עם כלי חתימת ה-PDF של PDF24, החתימה האלקטרונית של ה-PDFs הפכה למשימה קלה ובטוחה.