El problema rau en la dificultat de treballar amb programes complexos per a la signatura de PDF. Aquests programes solen requerir el coneixement de funcions i característiques específiques, que poden ser difícils d'entendre i d'utilitzar per als usuaris que no estan versats en tecnologia. A més, moltes d'aquestes aplicacions requereixen una descàrrega de programari o una instal·lació, la qual cosa pot comportar més dificultats. Les preocupacions respecte a la seguretat i la privacitat en l'ús d'aquest tipus de programes també són un problema. Per tant, hi ha un desig per una solució senzilla, segura i d'ús fàcil per a la signatura electrònica de documents PDF.

L'eina PDF24 PDF Sign Tool representa la solució perfecta per a aquests problemes. Es tracta d'una aplicació en línia fàcil d'utilitzar que evita funcions i característiques complicades i permet un procés sense friccions per a la signatura electrònica de documents PDF. No hi ha necessitat de descarregar o instal·lar cap programari addicional, ja que tot es realitza directament a la pàgina web. Això simplifica tot el procés i fa que l'eina sigui més accessible per a usuaris que no estan tan familiaritzats amb la tecnologia. A més, PDF24 dóna molta importància a la seguretat i la privacitat, així que els usuaris poden estar segurs que les seves signatures estan protegides i no seran utilitzades de manera indeguda. L'aplicació reconeix la importància de la privacitat i treballa segons alts estàndards de seguretat. Amb PDF24 PDF Sign Tool, la signatura electrònica de PDF es converteix en una tasca fàcil i segura.