Vandamálið felst í því að notandinn er að upplifa aukinn erfiðleiki við að finna áreiðanlega og örugga aðferð til að rafmerkja PDF-skjöl sín. Margar núverandi lausnir virðast annaðhvort ekki notandavænar eða óáreiðanlegar. Þar að auki er réttlætanleg áhyggja vegna öryggis og mögulegrar misnotkunar á persónulegri undirskrift. Hugmyndin um að þurfa að sækja og setja upp hugbúnað, bara til að undirrita skjal virðist frekari byrði og tímarof. Almennt séð er því brýn þörf fyrir einfaldaða, örugga og netheimilt aðferð til að rafmerkja PDF-skjöl.

PDF24 PDF Sign tólðið býður upp á fullkomna lausn á þessu vandamáli. Það gerir notandanum kleift að undirrita PDF-skjöl einfaldlega og örugglega á netinu, án þess að þurfa að sækja og setja upp hugbúnað. Forritið er hönnuð til að vera notandavænn, svo að það að bæta undirritun við PDF-skjal sé leikur. Einnig er gætt hægðar öryggisstöðla, til að tryggja að persónulega undirritunin verði ekki misnotuð. Þurfan fyrir áreiðanlega, óflókna og alltaf tiltölulega aðferð til að undirrita rafmagn er hér uppfyllt. Á þann hátt leysir PDF24 PDF Sign tólðið þá áskorun að finna örugga og notandavæna aðferð til að undirrita rafmagnleg PDF-skjöl.