Det aktuella problemet handlar om att bearbeta PDF-filer, som på grund av formatet inte kan bearbetas. I detta specifika fall är det nödvändigt att konvertera PDF-filen till ODS-format för att möjliggöra bearbetning i ett kalkylprogram. Problemet uppstår från det faktum att PDF-format ursprungligen är avsedda för visning av dokument, inte för deras bearbetning. Därför kommer kompatibilitetsproblem att uppstå när olika personer använder olika tillgänglig programvara i ett samarbete. Dessutom kräver bevarandet av privatliv och konfidentialitet när man använder konverteringsverktyg särskild uppmärksamhet.

PDF24-verktyget löser problemet med inkompatibilitet för PDF-filer genom att konvertera dem till ODS-format. Detta gör att kalkylprogram kan användas för att redigera, dela, spara och analysera data. Detta möjliggör enkel samarbete mellan flera personer som använder olika programvara, utan att stöta på kompatibilitetsproblem. Dessutom säkerställs filkompatibilitet vid användning av detta verktyg och datasekretess och konfidentialitet bevaras. Efter konvertering raderas de uppladdade filerna automatiskt, vilket minskar oro för säkerheten för personlig eller företagsinformation. Verktyget är plattformsoberoende och erbjuder därför ett säkert och gratis alternativ för att konvertera PDF till ODS. På så sätt kan användare säkert och utan ansträngning konvertera och redigera PDF-filer från vilket system som helst.