اكتشف المستخدم المشكلة التي تتمثل في أن التخطيط الأصلي لملف PDF الأصلي قد فقد بعد استخدام محول PDF24 من PDF إلى DOCX. رغم أن المحول يعد بالحفاظ على التخطيط والصور والنصوص والرسومات المتجهة والعناصر الأخرى من الملف الأصلي بتنسيق PDF، فيبدو أن هذا ليس صحيحًا في هذه الحالة الخاصة. لم يتم نقل التخطيط الأصلي لملف PDF بشكل صحيح إلى تنسيق DOCX، مما أدى إلى عدم ظهور الوثيقة الكلمات التفاعلية والقابلة للتحرير كما هو مرغوب فيه. يمكن أن يؤدي ذلك إلى الحاجة إلى إنفاق المزيد من الوقت والموارد لتعديل التخطيط يدويًا وتصحيحه في الوثيقة بتنسيق DOCX. يشير هذا الوضع المشكلة إلى القيود أو الأخطاء المحتملة في طريقة عمل محول PDF24 من PDF إلى DOCX.

لحل المشكلة، يعمل فريق PDF24 على التحديثات المستمرة والتحسينات على محول الـ PDF إلى DOCX. الهدف هو التأكد من أن عملية التحويل توفر نتائج دقيقة وخالية من العيوب، بما في ذلك نقل التخطيط الأصلي لملف الـ PDF بشكل صحيح. المحول مجهز بخوارزميات متقدمة قادرة على نقل التنسيقات المعقدة والعناصر الرسومية بشكل صحيح. في حالة مواجهة صعوبات، ينصح PDF24 بالتواصل مع خدمة العملاء، الذين يسعدون بمساعدة العملاء في حل المشكلات وجمع ردود الفعل القيمة للتحديثات والتحسينات المستقبلية.