আমার যে একটি মূল সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়, তা হচ্ছে আমার গ্রাহকদের জন্য বার্তাগুলির ব্যক্তিগতকরণ করা, যাতে গ্রাহকসম্পর্ক এবং যোগাযোগের কার্যকারিতা বাড়ে। বার্তাগুলির মানকরণ কার্যকর হতে পারে, তবে এটি প্রায়শই গ্রাহকদের কম সম্পর্কিত এবং ব্যক্তিগতভাবে যত্ন নেওয়া অনুভব করায়। ব্যক্তিগতকৃত অভিভাষা ছাড়া গুরুত্বপূর্ণ তথ্য হারিয়ে যেতে পারে বা প্রয়োজনীয় মনোযোগ আকর্ষণ করতে পারে না। এটি কম প্রতিক্রিয়া হার সৃষ্টি করে এবং দীর্ঘমেয়াদে সম্পর্ক ও সন্তুষ্টির উপর প্রভাব ফেলতে পারে। যোগাযোগের প্রক্রিয়াটি অপটিমাইজ করতে এবং গ্রাহকসম্পর্ক শক্তিশালী করতে, আমি এমন পদ্ধতির প্রয়োজন যা আমাকে লক্ষ্যিত এবং ব্যক্তিগত বার্তাগুলি কার্যকর এবং সহজে প্রেরণ করতে সক্ষম করে।

CrossServiceSolution এর কিউআর কোড এসএমএস টুল গ্রাহক যোগাযোগকে ব্যক্তিগতকরণে একটি নতুন সমাধান প্রদান করে, যা সম্পর্ক এবং কার্যকারিতা বাড়ায়। কোম্পানিগুলি স্বতন্ত্র এসএমএস টেম্পলেট তৈরি করতে পারে, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট গ্রাহক ডেটা দ্বারা পূর্ণ হয়, ব্যক্তিগতকৃত এবং লক্ষ্যভিত্তিক বার্তা পাঠাতে। এর ফলে গ্রাহকরা সরাসরি সংযুক্ত হন এবং বার্তাগুলির প্রাসঙ্গিকতা বাড়ে। প্রক্রিয়ার অটোমেশন স্বতন্ত্র বার্তাগুলি দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে সংশ্লিষ্ট গ্রাহক গোষ্ঠীতে পৌঁছে দেওয়ার নিশ্চয়তা দেয়। এটি প্রতিক্রিয়া হার বৃদ্ধি করে এবং সম্পূর্ণ গ্রাহক সম্পৃক্ততা উন্নত করে। তাছাড়া, এই টুলটি গ্রাহকদের কাছে বিশেষ অফার অথবা লক্ষ্যভিত্তিক তথ্য সরাসরি পাঠানোর সুযোগ প্রদান করে। ফলে, যোগাযোগ শুধুমাত্র আরও কার্যকরই নয়, তা আরও ব্যক্তিগতভাবে গঠন করা যায়, যা দীর্ঘমেয়াদে গ্রাহকদের সন্তুষ্টি উন্নত করে।