Problem o kojem se ovdje govori odnosi se na izazov uživanja u muzici zajedno sa prijateljima, bez obzira na njihovu geografsku lokaciju. U vremenima kada su fizički susreti teški ili čak nemogući, nedostaje mogućnost da se muzika doživi i dijeli u društvu. Posebno kada se osoba osjeća usamljeno, zajedničko iskustvo slušanja muzike bi bilo vrlo poželjno. Takođe, postoji želja da se omiljene pjesme dijele sa drugima, kao i da se otkrivaju nove stvari iz playlista drugih. Stoga je potrebno korisnički prijateljsko rješenje koje omogućava stvaranje interaktivnog i zajedničkog doživljaja muzike, koje se proteže izvan vlastite Spotify biblioteke.

JQBX nudi online ekosistem za ljubitelje muzike kako bi svoju muziku zajedno i interaktivno dijelili, bez obzira na njihovu geografsku lokaciju. Putem ovog alata, korisnici mogu kreirati sobe, pozvati svoje prijatelje i naizmjenično puštati pjesme iz svoje Spotify biblioteke. Tako se omogućava zajedničko slušanje muzike, čak i kada fizički sastanci nisu mogući. Kroz mogućnost postajanja DJ-om u kreiranoj sobi, korisnici mogu podijeliti svoje omiljene pjesme. Sudionici u sobi također imaju priliku otkriti nove pjesme iz playlista drugih. Sa socijalnim fokusom, JQBX stvara ugodnu muzičku zajednicu i proširuje iskustvo sa Spotify-em. Na taj način nudi korisnički prijateljsko rješenje za interaktivno i zajedničko muzičko iskustvo.