Problem o kojem se ovdje govori odnosi se na izazov uživanja u glazbi s prijateljima, neovisno o njihovoj geografskoj lokaciji. U vremenima kada su fizički susreti teški ili čak nemogući, nedostaje mogućnost doživljavanja i dijeljenja glazbe u društvu. Posebno ako se osjećate usamljeno, zajedničko iskustvo slušanja glazbe bilo bi vrlo poželjno. Postoji i želja za dijeljenjem omiljenih pjesama s drugima, ali i otkrivanje novih pjesama iz playlista drugih. Stoga je potrebno korisnički prihvatljivo rješenje koje omogućuje stvaranje interaktivnog i zajedničkog iskustva slušanja glazbe, koje prelazi granice vlastite Spotify knjižnice.

JQBX pruža online ekosustav za ljubitelje glazbe kako bi mogli interaktivno i zajednički dijeliti svoju glazbu, bez obzira na njihovu geografsku lokaciju. Preko ovog alata, korisnici mogu stvarati prostorije, pozivati svoje prijatelje te naizmjence svirati pjesme iz svoje Spotify knjižnice. Na taj način se omogućuje zajedničko slušanje glazbe, čak i kada fizički sastanci nisu mogući. S mogućnošću postajanja DJ-om u stvorenoj prostoriji, korisnici mogu podijeliti svoje omiljene pjesme. Sudionici u prostoriji imaju također priliku otkriti nove pjesme iz playlista drugih. Sa socijalnim fokusom, JQBX stvara ugodnu glazbenu zajednicu i proširuje iskustvo sa Spotifyem. Na taj način pruža korisnički prijateljsko rješenje za interaktivno i zajedničko iskustvo slušanja glazbe.