Molts clients interrompen el procés de compra perquè el nostre sistema de pagament actual és massa complex i complicat. El recorregut a través del procés de pagament requereix massa passos, cosa que restringeix considerablement la usabilitat. Això provoca frustració i incertesa als clients, que després cancel·len la compra i possiblement es desplacen cap a la competència. La manca d'integració d'un mètode de pagament senzill i ràpid afecta negativament les taxes de conversió i perjudica la satisfacció del client. A més, la complexitat del sistema de pagament augmenta el risc de preocupacions de seguretat per part dels usuaris, cosa que representa un obstacle addicional per a l'èxit de la realització de transaccions.

El codi QR introduït per a l'eina de PayPal simplifica enormement el procés de pagament, permetent als clients completar pagaments simplement escanejant un codi. Això redueix els passos necessaris de transacció, millorant l'experiència d'usuari i minimitzant les frustracions. La integració perfecta en plataformes de comerç electrònic existents garanteix un procés de pagament ràpid i senzill, que augmenta les taxes de conversió. A més, l'eina reforça la sensació de seguretat dels usuaris mitjançant una gestió de pagaments xifrada, promovent així la confiança en el sistema. Les empreses poden treballar de manera més eficient i preocupar-se menys per les vendes perdudes a causa de processos de pagament interromputs. L'augment de la sensació de seguretat i la senzillesa de la transacció condueixen a una millor satisfacció del client. Finalment, el risc que els clients emigrin a plataformes competidores es veu minimitzat pel fet d'oferir aquest servei fàcil d'utilitzar.