לקוחות רבים נוטשים את תהליך הקנייה כי מערכת התשלומים הנוכחית שלנו מורכבת ומסורבלת מדי. התהליך של העברת התשלום דורש יותר מדי צעדים, מה שמגביל את השימושיות באופן משמעותי. זה מוביל לתסכול ואי ודאות בקרב הלקוחות, שכתוצאה מכך מפסיקים את הקנייה וייתכן שעוברים למתחרים. היעדר שילוב של שיטת תשלום פשוטה ומהירה משפיעה לרעה על שיעורי ההמרה ופוגעת בשביעות רצון הלקוחות. בנוסף, המורכבות של מערכת התשלומים מעלה את הסיכון לחששות ביטחוניים אצל המשתמשים, מה שמציג מכשול נוסף להשלמה מוצלחת של עסקאות.

קוד ה-QR שהוזן לכלי של פייפאל מפשט את תהליך התשלום באופן משמעותי בכך שהוא מאפשר ללקוחות לבצע תשלומים על ידי סריקה פשוטה של קוד. כתוצאה מכך, מצטמצמים שלבי העסקה הנדרשים, מה שמשפר את חווית המשתמש וממזער תסכולים. האינטגרציה החלקה בפלטפורמות המסחר האלקטרוני הקיימות מבטיחה תהליך תשלום מהיר ולא מסובך, שמעלה את שיעורי ההמרה. בנוסף, הכלי מחזק את תחושת הביטחון של המשתמשים דרך תהליך תשלום מוצפן, דבר שמקדם את האמון במערכת. עסקים יכולים לעבוד בצורה יותר יעילה ודואגים פחות לאובדן מכירות עקב תהליכי תשלום שנקטעים. תחושת הביטחון המוגברת ופשטות העסקה מובילות לשביעות רצון משופרת של הלקוח. לבסוף, הסיכון לעזיבה לפלטפורמות מתחרות מופחת על ידי הצעת שירות ידידותי למשתמש זה.