Thách thức trong việc đo lường hiệu quả của các chiến dịch truyền thông là thu thập dữ liệu chính xác về mức độ truyền tải thông điệp đến nhóm mục tiêu và phản hồi mà nó tạo ra. Nếu không có các chỉ số và phân tích rõ ràng, các công ty khó có thể xác định những chiến lược truyền thông nào thực sự thành công và những lĩnh vực nào có tiềm năng cải thiện. Việc theo dõi không đầy đủ các tương tác cũng dẫn đến sự thiếu linh hoạt của các chiến dịch trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Điều này làm cho tiềm năng tối ưu hóa các chiến dịch trong tương lai không được khai thác. Do đó, các công ty cần một hệ thống đáng tin cậy để giám sát và đánh giá toàn diện hiệu quả của những nỗ lực truyền thông của họ.

Công cụ mã QR SMS của CrossServiceSolution giải quyết thách thức đo lường hiệu quả của các chiến dịch truyền thông bằng cách ghi lại các chỉ số chi tiết về các tương tác được kích hoạt bởi việc quét mã QR. Các công ty có thể theo dõi mức độ thường xuyên và ai là người quét mã QR, giúp họ có cái nhìn sâu sắc về hành vi và sở thích của khách hàng. Thông qua chức năng phân tích tích hợp, các công ty có thể đưa ra kết luận về độ phản hồi và phạm vi tiếp cận của thông điệp và sử dụng những thông tin này để tối ưu hóa các chiến dịch trong tương lai một cách có định hướng. Quy trình tự động của công cụ cho phép theo dõi mọi tương tác trong thời gian thực, tăng cường khả năng thích ứng của các chiến dịch với nhu cầu thay đổi của khách hàng. Ngoài ra, công cụ này còn giúp dễ dàng phân đoạn đối tượng mục tiêu bằng cách lọc dữ liệu theo tiêu chí cụ thể, dẫn đến các chiến lược truyền thông có mục tiêu hơn và hiệu quả hơn. Kết quả là cải thiện khả năng thích ứng của các chiến dịch cũng như sử dụng hiệu quả thông tin phản hồi của khách hàng để tối ưu hóa liên tục. Với phương pháp này, các công ty tối đa hóa tiềm năng của mình trong việc phát triển các chiến lược truyền thông thành công và củng cố mối quan hệ khách hàng một cách bền vững.