El problema és que l'usuari té dificultats per trobar continguts específics a les seves fitxers PDF. Pot carregar, visualitzar i fullejar els seus PDFs, però trobar informació rellevant o continguts específics dins dels documents extensos és ardu i consomeix molt temps. El navegador web estàndard que utilitza per visualitzar els PDFs potser no ofereix una funció de cerca detallada que faciliti la tasca. Per tant, el problema resideix en la falta d'eficiència i comoditat en la recerca de grans fitxers PDF o de múltiples fitxers PDF. En concret, a l'usuari li manca una eina que el capaciti per buscar i trobar informació de manera àgil i ràpida en els seus PDFs.

El lector de PDF24 resol aquest problema de manera eficient i amigable per a l'usuari. Amb la seva funció de cerca especial, els usuaris poden buscar de manera específica continguts dins dels seus documents PDF. Aquesta característica estalvia temps i facilita la trobada d'informació rellevant. A més de la funció de cerca, el programari ofereix la possibilitat de fer zoom i enfocar-se en àrees específiques, millorant la visibilitat. Amb la vista de dues pàgines, els usuaris poden veure dues pàgines al mateix temps, facilitant la gestió de documents PDF extensos o múltiples. Totes aquestes funcions augmenten significativament l'eficiència i la comoditat de l'usuari al cercar en els seus documents PDF. Amb el lector de PDF24, la cerca de PDFs es converteix en una tasca senzilla i ràpida.