L'usuari té dificultats per ampliar pàgines individuals en el seu document PDF per a una millor visibilitat mentre utilitza el lector de PDF24. Encara que el programari ofereix la funció de canviar la mida de les pàgines per poder mostrar el contingut més clarament, l'usuari no pot utilitzar aquesta funcionalitat. Això pot provocar que l'usuari no sigui capaç de veure amb claredat certs detalls del seu document. Per tant, el problema principal consisteix a establir l'escala desitjada de les pàgines per a poder examinar millor certes àrees del PDF. També cal assenyalar que aquest obstacle afecta la facilitat d'ús bàsica i l'eficiència en la interacció amb el lector de PDF.

El lector PDF24 PDF té una interfície d'usuari intuïtiva, on l'usuari pot trobar fàcilment la funció per escalar la pàgina a la pantalla. Després d'obrir el document PDF, simplement pot clicar a la icona de la lupa a la barra de menús del programa i introduir o seleccionar el percentatge desitjat per a l'ampliació. Això fa que la pàgina s'ampliï i tots els detalls esdevenen clars i visibles. Aquesta funció millora significativament l'eficiència i la facilitat d'ús del programa.