הבעיה הנוכחית קשורה לפורמט HEIC, שהוא פורמט יעיל לתמונות שמשמש רבים ממכשירי אפל. אך מתעוררת אתגר כאשר סוגים אלו של קבצים לא נפתחים או מוצגים בכל המכשירים, שכן לא כל המכשירים תומכים בפורמט זה. הפתרון לבעיה זו הוא המרת קובצי ה-HEIC לפורמט ה- JPG, שנגיש ומתקבל על כללי. אך תהליך ההמרה הזה יכול להיות מסובך וזמן רב, ללא הכלי הנכון. במיוחד בשביל אנשים שעובדים באופן תדיר עם פורמטי תמונה, כמו צלמים או מעצבים, פתרון אמין, יעיל וידידותי למשתמש דחוף למשימת ההמרה הזו.

ממיר HEIC ל-JPG מפתר את תקלת האי-תאימות בין מגוון מכשירים ואת פורמט ה-HEIC באופן מוחלט. המשתמשים מעלים את קבצי ה-HEIC שלהם לכלי, שאז מתרגם במהירות לפורמט JPG שניתן לקריאה באופן אוניברסלי. זה לא משנה אם מדובר בקובץ בודד או בקבוצת קבצים - הכלי יכול לבצע תהליכים מרובים של המרה בעת ובעונה אחת, מה שחוסך זמן ומאמץ. הממשק המשתמש הפשוט והאינטואיטיבי הופך את התהליך לקל ולחסר דאגה, כך שגם המשתמשים שאינם מבינים טכניקה יכולים לבצע את ההמרה ללא קשיים. בנוסף, הממיר HEIC ל-JPG מתייחס למהימנות ויעילות עקב תכונותיו, מה שמבטיח JPG מהטוב ביותר ללא אובדן איכות. כך, הכלי הזה הופך לפתרון בלתי נמנע עבור מקצוענים כמו צלמים ומעצבים, וגם עבור אנשים שאינם מבינים טכניקה שעובדים עם מכשירי Apple. עם כלי ה-HEIC ל-JPG, המרת מ-HEIC ל-JPG הופכת לתהליך פשוט.