הבעיה מתייחסת לקשיים שיכולים להתגלות בעת שימוש בקבצי HEIC. פורמט ה-HEIC הוא פורמט של תמונה שמוערך בשל היעילות והאיכות הגבוהה שלו, ולכן משמש רבים ממכשירי האפל. אלה שעובדים באופן קבוע עם תמונות, כמו צלמים ומעצבי גרפיקה, לעיתים קרובות מחזיקים בסדרת תמונות ב-HEIC. אולם, לא כל המכשירים והפלטפורמות, במיוחד מדיה חברתית, תומכות בפורמט זה, דבר שנוביל לבעיות תאימות. לכן, הבעיה היא למצוא שיטה מהירה ויעילה להמרת תמונות HEIC לפורמט JPG שמתקבל על פניו בכל מקום, כדי להתמודד עם מגבלה זו.

ממיר HEIC ל-JPG מתברר ככלי שימושי להתמודדות עם אתגר זה בדיוק. משתמשים יכולים להמיר קבצי HEIC, אשר מוכרים בזכות יעילותם ואיכותם הגבוהה, לפורמט JPG המקובל באופן כללי, בקלות ובמהירות. כך מתבצעת התאמה עם כמעט כל הפלטפורמות והמכשירים. עוד, הממיר מתאים במיוחד גם לכמויות גדולות של תמונות, מאחר שהוא יכול להתמודד בו זמנית עם קבוצה של המרות. היות ותהליך זה מתבצע במהירות ובאמינות, צלמים, מעצבי גרפיקה וכל מי שעובד באופן קבוע עם תמונות, יכולים להגביר את יעילותם. לבסוף, היבט הידידותי למשתמש של הכלי מספק עבודה ללא דאגות. באמצעות השימוש בכלי זה, בעיות תאימות בעת העבודה עם קבצי HEIC הן דבר העבר.