Permasalahan yang dihadapi ini berkaitan dengan format HEIC, sebuah format gambar yang efisien yang digunakan oleh banyak peranti Apple. Namun, timbul cabaran apabila jenis fail ini tidak dapat dibuka atau ditunjukkan di semua peranti kerana tidak semua peranti menyokong format ini. Solusi untuk masalah ini adalah dengan menukarkan fail HEIC kepada format JPG yang dapat diakses dan diterima secara universal. Tetapi, proses konversi ini boleh menjadi memakan masa dan mencabar secara teknikal tanpa alat yang betul. Terutamanya bagi individu yang sering bekerja dengan format gambar, seperti jurugambar atau jurureka grafik, solusi yang boleh diharapkan, efisien dan mesra pengguna untuk tugas konversi ini sangatlah diperlukan.

Penukar HEIC ke JPG menyelesaikan masalah ketidaksesuaian antara pelbagai peranti dan format HEIC secara menyeluruh. Pengguna hanya perlu memuat naik fail HEIC mereka ke dalam alat ini, yang kemudian akan menyediakan format JPG yang boleh dibaca secara umum dalam masa yang singkat. Tidak menjadi masalah sama ada ia adalah satu fail atau sekelompok fail - alat ini boleh menjalankan beberapa proses penukaran secara serentak, menjimatkan masa dan tenaga pengguna. Antara muka pengguna yang mudah dan intuitif menjadikan proses ini tanpa rintangan dan bebas masalah, membolehkan pengguna yang kurang mahir secara teknikal menjalankan proses penukaran tanpa kesulitan. Selain itu, Penukar HEIC ke JPG juga dikenali kerana kebolehpercayaan dan kecekapan tingginya, di mana ia menjamin penghasilan JPG berkualiti tinggi tanpa kehilangan kualiti. Dengan kata lain, alat ini adalah penyelesaian yang penting untuk profesional seperti fotografer dan pereka grafik serta awam yang menggunakan peranti Apple. Dengan Penukar HEIC ke JPG, proses pengubahan dari HEIC ke JPG menjadi lebih mudah.