הבעיה הראשית היא שקבצי HEIC, תבנית תמונה מאוד יעילה המשמשת בעיקר על יחידות מכשירים של Apple, אינן נגישות בכל המכשירים בשל בעיות בתאימות. בעיקר במידה ומעבירים את קבצים אלה בדואר אלקטרוני, יכולות להתרחש בעיות, מאחר שהנמען יתמודד לאתגר לפתוח או להשתמש בקובץ ה-HEIC. לכן, יש צורך להמיר את הקבצים אלות לתבנית JPG שמקובלת באופן כללי. התהליך הזה צריך להתבצע באופן מהיר ואמין, במיוחד אם עלינו להמיר מספר גדול של קבצים בו זמנית. כדי לעמוד בדרישות אלו, יש צורך בכלי יעיל ונוח לשימוש להמרת HEIC ל-JPG.

כלי ההמרה מ-HEIC ל-JPG הוא הפתרון האידיאלי לבעיות תאימות שחוו. באמצעות שימוש בכלי זה, ניתן להמיר בקלות ובמהירות קבצי HEIC, שנודע שהם ניתנים לפתיחה רק במכשירי Apple מסוימים, לפורמט JPG האוניברסלי. כך מתבטח שהתמונות יוכלו להיפתח בלא בעיות על כל המכשירים והפלטפורמות. הכלי אינטואיטיבי ונוח לשימוש, מה שמקל על השימוש בו גם עבור משתמשים לא מנוסים. ניתן לעבד בו כמויות גדולות של תמונות במקביל, כך נשמרים זמן ומאמץ. ההמרה המהירה, האמינה והיעילה הופכת אותו לכלי לא נמנע לכל מי שעובד עם תמונות באופן קבוע. כך מתפתרת הבעיה של פורמטים של תמונות לא תואמים והתהליך של שיתוף ושימוש בקבצים מתייעל באופן משמעותי.