Fyrirtæki standa frammi fyrir þeirri áskorun að laga samskiptaleiðirnar sínar að hröðu lífsstíli viðskiptavina sinna. Hefðbundnir samskiptamiðlar eins og tölvupóstur eða símtöl reynast oft vera of hægir og fyrirferðarmiklir til að miðla nýjum upplýsingum á skilvirkan hátt. Viðskiptavinir búast nú til dags við tafarlausum og beinum samskiptum sem einnig virka vel í farsímum. Skortur á skjótum og heildstæðum lausnum getur leitt til minni ánægju viðskiptavina og að lokum til minni þátttöku þeirra. Án réttrar verkfæra er erfitt að mæta síbreytilegum kröfum og væntingum viðskiptavina.

QR kóða SMS þjónustan frá CrossServiceSolution býður upp á nýstárlega lausn fyrir samskiptavandamál nútíma fyrirtækja. Með innleiðingu QR kóða er búin til tafarlaus og bein samskiptamöguleiki sem gerir viðskiptavinum kleift að senda SMS með einföldu skann. Þetta aðlagar sig frábærlega að farsímalífsstíl viðskiptavina og gerir þeim kleift að bregðast hraðar við mikilvægum upplýsingum fyrirtækisins. Sjálfvirk eðli verkfærisins eykur skilvirkni þar sem handvirkar ferlar eru lágmarkaðir. Með þessari tækni er ekki aðeins samskipti við viðskiptavini hraðað, heldur einnig þátttaka aukin, þar sem viðskiptavinir upplifa sleitulaus samskipti við fyrirtækið. Aukið ánægju stafar af aðgangi að upplýsingum í rauntíma og einföldun á tengiliðatöku. Í heildina hjálpar QR kóða SMS þjónustan fyrirtækjum að aðlaga sig betur að hinum dýnamísku kröfum viðskiptavina sinna.