Fyrirtæki standa oft frammi fyrir þeirri áskorun að aðlaga samskiptastefnur sínar að farsímavænum lífsstíl og þörfum viðskiptavina sinna. Hefðbundnar samskiptaleiðir eins og tölvupóstur og símtöl reynast ófullnægjandi í þessu samhengi, þar sem þær tengjast oft tímabundnum töfum og skorti á tafarlausum viðbrögðum, sem leiðir til óskilvirkra samskipta við viðskiptavini. Þessi óskilvirkni verður sérstaklega vandamál þegar kemur að því að koma brýnum fréttum eða uppfærslum hratt áleiðis. Til að vera samkeppnishæf á stafrænum aldri þurfa fyrirtæki nýstárlegar lausnir sem gera kleift að eiga tafarlaus og bein samskipti. Innleiðing farsímamiðaðra þjónusta verður því lykilþáttur í samskiptum við markhópinn.

QR kóða SMS þjónusta CrossServiceSolution bætir samskipti fyrirtækja með því að gera fljótleg og tafarlaus tengsl við viðskiptavini möguleg. Með einfaldri skönnun á QR-kóða geta viðskiptavinir auðveldlega sent SMS til fyrirtækisins frá farsímanum sínum. Þetta flýtir ekki aðeins fyrir viðbragðstímanum heldur sjálfvirkni viðmótið í samskiptum, sem leiðir til meiri skilvirkni. Vegna þess að þjónustan tekur mið af farsíma lífsstíl viðskiptavina bætir hún almenna viðskiptaupplifun verulega. Fyrirtæki njóta einnig góðs af aukinni þátttöku viðskiptavina, þar sem hindranir fyrir gagnvirk samskipti eru lágmarkaðar. Beini samskiptarásinn hjálpar til við að koma mikilvægum upplýsingum strax á framfæri og tryggir að viðskiptavinir séu alltaf uppfærðir. Í harðri samkeppni á markaði veitir þessi nýstárlega nálgun fyrirtækinu afgerandi samkeppnisforskot.