Fyrirtækið mitt á í erfiðleikum með að binda viðskiptavini til lengri tíma, sem leiðir til lágra viðskiptavinahalds. Hefðbundnar samskiptaleiðir eins og tölvupóstar og símtöl reynast óskilvirkar og leiða ekki til tilætlaðrar þátttöku. Þörf er á lausn sem gerir kleift að eiga viðeigandi, hagkvæmt og á farsímalífsháttinn stillt samskipti. Með notkun nútímatækni og skilvirkari samskiptamála má bæta viðskiptavinaupplifun og styrkja tryggð þeirra. Slík lausn ætti einnig að styðja sjálfvirknivæðingu í samskiptaferlum til að dýpka viðskiptasambönd og þar með auka samkeppnishæfni fyrirtækisins.

QR kóða SMS tólið frá CrossServiceSolution býður upp á nýstárlega lausn til að styrkja viðskiptavinabönd með því að skapa beint og tafarlaust samskiptatækifæri. Með því að skanna QR-kóða geta viðskiptavinir strax sent SMS, sem flýtir fyrir samskiptum og styttir viðbragðstíma. Þessi nútímalega samskiptaaðferð er ekki aðeins skilvirkari, heldur aðlagar hún sig einnig nánast viðstöðulaust að farsímalífsstíl viðskiptavina, sem bætir viðskiptavinaupplifunina verulega. Á sama tíma sjálfvirknar þjónustan samskiptaferlið, sem auðveldar markviss samskipti milli fyrirtækja og viðskiptavina. Þessi sjálfvirkni eykur skilvirkni og lækkar samskiptakostnað, sem hefur jákvæð áhrif á tengingu og tryggð viðskiptavina. Með auknu samskiptahlutfalli og persónulegri viðskiptavinaupplifun ávinnur fyrirtækið sér samkeppnisforskot á kraftmiklum markaði. Þetta bætir ekki aðeins viðskiptavinatengsl heldur eykur einnig almennt þátttöku verulega.