Mörg fyrirtæki standa frammi fyrir þeirri áskorun að eiga áhrifarík og tímanleg samskipti við viðskiptavini sína, þar sem hefðbundin samskiptatæki eins og tölvupóstur og símtöl eru oft talin óskilvirk og kostnaðarsöm. Þessar aðferðir eru ekki aðeins tímafrekar, heldur bjóða þær einnig ekki upp á tafarlausa tengingu, sem er sérstaklega vandamál ef mikilvægar upplýsingar eða viðvaranir þarf að koma fljótt á framfæri. Að auki uppfylla þær ekki kröfur nútíma, farsímalífsstíls, þar sem sveigjanleiki og hraði skipta sköpum. Fyrirtæki leita því eftir samskiptalausnum sem eru ekki aðeins kostnaðarsamari, heldur einnig sjálfvirkar og notendavænar fyrir fartæki, til að tryggja greið og bein samskipti við viðskiptavini. Nýstárleg lausn ætti að fínstilla samskiptaferlið og á sama tíma auka þátttöku viðskiptavina með auðveldari aðgang og styttri viðbragðstíma.

QR kóð SMS verkfæri frá CrossServiceSolution gerir fyrirtækjum kleift að eiga samskipti viðskiptavina á skilvirkan og tímasparandi hátt með því að leyfa viðskiptavinum að senda samstundis SMS með því einfaldlega að skanna QR-kóða. Þessi ferli dregur úr ósjálfstæði frá tímafrekum samskiptamátum eins og tölvupósti og símtölum og fellir sig betur að kröfum nútímans um hreyfanlegan lífstíl. Verkfærið sjálfvirkni samskiptaferlið, sem ekki aðeins styttir svartíma, heldur eykur einnig verulega skilvirkni samskipta viðskiptavinar. Með bein, hnökralaus samskiptaleið bætist samskipti milli fyrirtækisins og viðskiptavina þeirra talsvert. Þessi hreyfanlegvild örvar virkni viðskiptavina því það veitir einfaldari aðgang og hraðari svarmöguleika, sem styrkir á endanum samkeppnishæfni fyrirtækisins. Með því að geta strax veitt mikilvægar upplýsingar og uppfærslur bregst verkfærið árangursríklega við þörfum fyrirtækja fyrir kostnaðarsparandi, nútímalegar samskiptalausnir.