Permasalahan ini merujuk kepada kesukaran yang mungkin timbul semasa menggunakan fail HEIC. Format HEIC adalah format gambar yang dihargai kerana kecekapan dan kualiti yang tinggi, dan oleh itu digunakan oleh banyak peranti Apple. Mereka yang kerap berurusan dengan gambar, seperti fotografer dan pereka grafik, sering mempunyai sejumlah gambar HEIC. Walau bagaimanapun, tidak semua peranti dan platform, khususnya media sosial, menyokong format ini, yang mengakibatkan masalah kompatibilitas. Oleh itu, permasalahan yang dihadapi adalah mencari kaedah yang cepat dan efisien untuk menukar gambar HEIC ke format JPG yang diterima secara universal, untuk menangani batasan ini.

Penukar HEIC ke JPG membuktikan dirinya sebagai alat yang berguna untuk mengatasi cabaran tepat ini. Pengguna boleh menukar fail HEIC, yang dikenali kerana kecekapan dan kualiti tinggi mereka, dengan mudah dan cepat ke dalam format JPG yang diakui secara universal. Oleh itu, keserasian dilaksanakan dengan hampir semua platform dan peranti. Malah untuk jumlah gambar yang lebih besar, penukar sangat sesuai, kerana ia mampu mengendalikan sekumpulan konversi secara serentak. Kerana proses ini berlaku dengan cepat dan boleh diharap, fotografer, reka bentuk grafik dan semua yang sering bekerja dengan gambar dapat meningkatkan kecekapan mereka. Akhir sekali, aspek mesra pengguna alat ini membolehkan kerja tanpa beban. Dengan menggunakan alat ini, masalah keserasian ketika bekerja dengan fail HEIC menjadi masalah masa lalu.