这个问题可以这样陈述：用户反映在尝试将其PDF文件上传到PDF24服务的在线转换器时遇到困难。这个问题阻止了他们将PDF文件转换为DOCX格式。看起来上传过程没有成功完成，或者出现了错误信息。这阻止了他们进一步使用这个平台和将PDF文件转换为可编辑和互动的DOCX格式。这个具体的文件上传问题影响了该工具的效率和用户友好性。

PDF24在线转换器已经进行了更新，这个更新是专门为了解决用户在上传PDF文件时遇到的问题而设计的。在这次更新中，我们改进并扩展了我们的上传机制，使得现在的文件可以更顺利地上传，而不会出现错误信息。这个过程现在是实时进行的，所以用户可以跟踪上传的进度。此外，这次更新还引入了优化的错误信息，这些信息可以在用户遇到问题时向其提供针对性的解决方案。这使得在线转换器PDF24的使用变得更加有效率和用户友好。