Ang pangunahing problema ay ang hindi pagiging magagamit ng mga HEIC na mga file, isang sobrang epektibong format ng larawan na ginagamit partikular ng mga aparato ng Apple, sa lahat ng mga aparato dahil sa mga problema sa kompatibilidad. Lalo na kapag ipinapasa ang ganitong mga file sa pamamagitan ng e-mail, maaaring magdulot ito ng mga problema dahil maaring hindi makabukas o makagamit ng HEIC na format ang tatanggap. Kaya't kinakailangan na i-convert ang mga file na ito sa JPG na format na tinatanggap ng lahat. Ang prosesong ito ay dapat mabilis at mapagkakatiwalaan, lalo na kapag kailangang i-convert ang malaking bilang ng mga file ng sabay-sabay. Upang matugunan ang mga pangangailangang ito, kailangan ang isang epektibo at madaling gamiting kasangkapan para sa pagpapalit ng HEIC sa JPG.

Ang HEIC papuntang JPG tool na pampalit ay ang pinakatamang solusyon para sa mga nararanasang problema sa compatibility. Sa paggamit ng tool na ito, ang mga file na HEIC, na kilala na malimit na mabuksan lamang sa mga espesipikong device ng Apple, ay maaring madali at mabilis na mapalitan papuntang format ng JPG na universal. Kaya naman, nasisiguro na ang mga larawan ay maaring maipakita ng walang kahirap-hirap sa lahat ng device at platforms. Ang tool ay intuwitibo at madaling gamitin, na pinaaasang nagpapadali ito pati na rin sa mga hindi bihasang gumagamit. Malalaking dami ng mga larawan ay maaring maproseso ng sabay-sabay, na nagtitipid ng oras at hirap. Ang mabilis na, mapagkakatiwalaan at epektibong palitan na ito ay ginagawang isang kailangang-kailangan na kagamitan para sa lahat ng mga taong regular na nagtatrabaho sa mga larawan. Kaya ang mga ito ay nagbibigay solusyon sa problema ng hindi magkaangkop na format ng larawan at pinasisimple ang proseso ng pagbabahagi at paggamit ng file.