El problema principal és que els fitxers HEIC, un format d'imatge altament eficient que utilitzen sobretot els dispositius Apple, no estan accessibles a tots els dispositius per problemes de compatibilitat. En particular, quan es comparteixen aquests fitxers per correu electrònic, poden sorgir problemes, ja que el destinatari potser no és capaç d'obrir o utilitzar el format HEIC. Per tant, és necessari convertir aquests fitxers al format JPG, universalment acceptat. Aquest procés ha de ser ràpid i fiable, especialment quan cal convertir un gran nombre de fitxers al mateix temps. Per complir aquests requisits, es necessita una eina eficient i fàcil d'utilitzar per convertir HEIC a JPG.

L'eina de conversió d'HEIC a JPG és la solució ideal per als problemes de compatibilitat viscuts. Mitjançant l'ús d'aquesta eina, es poden convertir fàcil i ràpidament els fitxers HEIC, que com es sap només es poden obrir en certs dispositius Apple, al format universal JPG. D'aquesta manera, es garanteix que les imatges es poden visualitzar sense problemes en tots els dispositius i plataformes. L'eina és intuïtiva i fàcil d'usar, la qual cosa facilita la seva aplicació per als usuaris novells. Es poden processar simultàniament grans quantitats d'imatges, estalviant temps i esforç. Aquesta conversió ràpida, fiable i eficient la converteix en una eina indispensable per a tothom que treballi regularment amb imatges. Així, resol el problema dels formats d'imatges incompatibles i simplifica considerablement el procés de compartir i utilitzar fitxers.