Podniky čelí výzvě rychle a efektivně předávat důležité informace svým zákazníkům. Tradiční metody jako e-maily nebo telefonní hovory se často ukazují jako příliš časově náročné a nenabízejí bezprostřednost, která je v určitých situacích nutná. Současně musí podniky nabízet způsoby komunikace, které jsou kompatibilní s moderním, mobilním životním stylem jejich zákazníků. Zpoždění při předávání informací může vést ke špatnému zákaznickému zážitku a snížené angažovanosti zákazníků. Proto existuje naléhavá potřeba po inovativních řešeních, která umožňují rychlou, přímou a nákladově efektivní komunikaci.

Služba QR kód SMS od společnosti CrossServiceSolution umožňuje firmám zavést okamžitou a efektivní komunikaci se svými zákazníky tím, že zákazníci mohou zaslat SMS jednoduchým naskenováním QR kódu. Tato metoda eliminuje časové zpoždění tradičních kanálů a zajišťuje přímé šíření důležitých informací. Firmy tím zkracují čekací doby a výrazně zvyšují spokojenost svých zákazníků. Nástroj je optimálně přizpůsoben mobilnímu životnímu stylu zákazníků, protože umožňuje snadný a rychlý přístup prostřednictvím jejich mobilních zařízení. Díky automatizaci komunikačního procesu se nejen zvyšuje efektivita, ale také snižují náklady. Firmy profitují z vyšší míry zapojení, protože zákazníci okamžitě dostávají důležité aktualizace a mohou na ně reagovat. Celkově představuje QR kód SMS služba inovativní řešení pro moderní firemní komunikaci.