Įmonės susiduria su iššūkiu greitai ir efektyviai perduoti svarbią informaciją savo klientams. Tradiciniai metodai, tokie kaip el. paštas ar telefoniniai skambučiai, dažnai pasirodo esantys per daug laiko reikalaujantys ir nesuteikia tiesioginės komunikacijos, kuri tam tikrose situacijose yra būtina. Tuo pat metu įmonės turi siūlyti komunikacijos būdus, suderintus su šiuolaikiniu, mobiliuoju gyvenimo būdu savo klientų. Vėlavimai informacijos perdavime gali lemti prastą klientų patirtį ir sumažintą klientų įsitraukimą. Todėl yra skubus poreikis novatoriškiems sprendimams, kurie leistų greitą, tiesioginę ir ekonomišką komunikaciją.

QR kodo SMS paslauga, teikiama CrossServiceSolution, įmonėms leidžia užmegzti tiesioginę ir veiksmingą komunikaciją su savo klientais, nes klientai gali siųsti SMS tiesiog nuskaitydami QR kodą. Šis metodas pašalina tradicinių kanalų laiko gaištį ir užtikrina tiesioginį svarbios informacijos paskirstymą. Įmonės sumažina laukimo laiką ir žymiai padidina savo klientų pasitenkinimą. Įrankis puikiai pritaikytas prie mobiliųjų klientų gyvenimo būdo, nes suteikia paprastą ir greitą prieigą per jų mobiliuosius įrenginius. Automatizuojant komunikacijos procesą ne tik padidinamas efektyvumas, bet ir sumažinamos sąnaudos. Įmonės įgyja naudos iš padidėjusio įsitraukimo lygio, nes klientai gauna svarbius atnaujinimus iš karto ir gali į juos reaguoti. QR kodo SMS paslauga iš esmės teikia inovatyvų sprendimą šiuolaikinėje verslo komunikacijoje.