חברות עומדות בפני האתגר של העברת מידע חשוב ללקוחותיהן באופן מהיר ויעיל. שיטות מסורתיות כמו דוא"ל או שיחות טלפון מתגלות לעיתים קרובות כזוללות זמן ואינן מציעות את המיידיות הנדרשת במצבים מסוימים. במקביל, חברות צריכות להציע דרכי תקשורת התואמות את סגנון החיים המודרני והמוביל של לקוחותיהן. עיכובים בהעברת מידע יכולים להוביל לחוויית לקוח גרועה ולהפחתה במעורבות הלקוחות. לכן קיים צורך דחוף בפתרונות חדשניים המאפשרים תקשורת מהירה, ישירה וחסכונית.

שירות ה-SMS באמצעות קוד QR של CrossServiceSolution מאפשר לחברות לבסס תקשורת מידית ויעילה עם לקוחותיהן, בכך שהלקוחות יכולים לשלוח SMS פשוט על ידי סריקת קוד QR. שיטה זו מבטלת את ההשהיות שבערוצים המסורתיים ומבטיחה הפצה ישירה של מידע חשוב. חברות מקטינות בכך את זמני ההמתנה ומשפרות את שביעות הרצון של לקוחותיהן בצורה ניכרת. הכלי מותאם בצורה אופטימלית לאורח החיים הנייד של הלקוחות, שכן הוא מאפשר גישה פשוטה ומהירה דרך המכשירים הניידים שלהם. על ידי אוטומציה של תהליך התקשורת לא רק שהיעילות משתפרת, אלא גם העלויות מצטמצמות. חברות נהנות משיעור התקשרות מוגבר מכיוון שלקוחות מקבלים עדכונים חשובים באופן מיידי ויכולים להגיב להם. בסך הכל, שירות ה-SMS באמצעות קוד QR מספק פתרון חדשני לתקשורת ארגונית מודרנית.