Podniky čelia výzve rýchlo a efektívne poskytovať dôležité informácie svojim zákazníkom. Tradičné metódy ako e-maily alebo telefonáty sa často ukazujú ako príliš časovo náročné a neposkytujú bezprostrednosť, ktorá je v niektorých situáciách potrebná. Zároveň musia podniky ponúkať komunikačné kanály, ktoré sú kompatibilné s moderným, mobilným životným štýlom ich zákazníkov. Zdržania v poskytovaní informácií môžu viesť k zlej zákazníckej skúsenosti a zníženému zákazníckemu zapojeniu. Preto je naliehavá potreba po inovatívnych riešeniach, ktoré umožňujú rýchlu, priamu a nákladovo efektívnu komunikáciu.

Služba QR kódu SMS od CrossServiceSolution umožňuje firmám zaviesť okamžitú a efektívnu komunikáciu so svojimi zákazníkmi, pričom zákazníci môžu jednoducho naskenovaním QR kódu odoslať SMS. Táto metóda eliminuje časové oneskorenia tradičných kanálov a zabezpečuje priame šírenie dôležitých informácií. Spoločnosti tým znižujú čakacie doby a výrazne zvyšujú spokojnosť svojich zákazníkov. Nástroj je optimálne prispôsobený mobilnému životnému štýlu zákazníkov, pretože umožňuje nekomplikovaný a rýchly prístup cez ich mobilné zariadenia. Automatizáciou komunikačného procesu sa nielen zvyšuje efektivita, ale aj znižujú náklady. Spoločnosti profitujú zo zvýšenej miery angažovanosti, pretože zákazníci dostávajú dôležité aktualizácie okamžite a môžu na ne reagovať. Celkovo predstavuje služba QR kódu SMS inovatívne riešenie pre modernú komunikáciu podnikov.