Často sa stáva, že používatelia narazia na PDF súbor, ktorý je z dôvodov bezpečnosti alebo ochrany osobných údajov zamknutý alebo zašifrovaný. Táto zámka bráni používateľovi v kopírovaní, vkladaní alebo tlačení obsahu PDF súboru a to môže byť obzvlášť frustrujúce v naliehavých situáciách, keď musí používateľ pristupovať k obsahu. V takých prípadoch nestačí vedieť jednoducho zobrazovať PDF súbor, pretože je nevyhnutné, aby mohli interagovať s textami a informáciami. Ďalší problém nastáva, keď musí používateľ otvoriť PDF súbor na zariadení, ktoré nemá nainštalovaný softvér pre čítanie PDF. FreeMyPDF rieši tieto problémy tým, že odstraňuje obmedzenia a tak sprístupňuje obsah PDF súboru pre interakcie.

FreeMyPDF je webové riešenie, ktoré rieši problém s uzamknutými alebo heslom chránenými PDF súbormi. Keď používatelia narazia na obmedzený PDF súbor, FreeMyPDF môže odstrániť zámky a umožniť tak kopírovanie, vkladanie alebo tlač. Používatelia musia iba nahrať problematický súbor a nástroj sa postará o zvyšok. Keďže nevyžaduje inštaláciu softvéru, FreeMyPDF môže byť použitý z akéhokoľvek zariadenia, bez ohľadu na to, či je alebo nie je nainštalovaný softvér na čítanie PDF. Okrem toho súkromné údaje zostávajú v bezpečí, pretože nahrané súbory sa neuchovávajú. Týmto spôsobom ponúka FreeMyPDF kompletné riešenie pre všetky potreby odomykania PDF. Je to nevyhnutný nástroj pre používateľov, ktorí musia pristupovať k obmedzeným PDF obsahom a upravovať ich.