Ang mga kumpanya ay nahaharap sa hamon ng paggawa ng kanilang mga kanal ng komunikasyon na maging epektibo at direkta upang payagan ang mas mabilis at mas personal na pakikipag-ugnayan sa kanilang mga customer. Ang paggamit ng WhatsApp bilang isang medium ng komunikasyon ay maaaring maging lubos na kapaki-pakinabang, subalit maraming mga kumpanya ang nabibigo sa epektibong pagpapatupad at paggamit nito ng kanilang mga customer. Ang hindi epektibong mga QR-code generator ay madalas na nagdudulot ng mga alalahanin sa seguridad pati na rin ng mga pangit o hindi gumaganang QR-codes, na hindi magamit ng maayos ng mga customer. Kasama rin ang pangangailangan na isama nang maayos at kaakit-akit ang mga kodeng ito sa kasalukuyang mga estratehiya sa marketing. Kailangan makahanap ng solusyon na magbibigay-daan sa mga kumpanya na makabuo ng mga madaling maiangkop at ligtas na WhatsApp-QR-Codes upang mapabuti ang pakikipag-ugnayan sa mga customer at gawing mas episyente ang mga direktang pag-uusap.

Ang tool ng Cross Service Solution ay nagpapadali sa mga kumpanya na isama ang WhatsApp sa kanilang estratehiya sa komunikasyon sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa paggawa ng ligtas, maaasahan, at nako-customize na mga QR code. Sa madaling gamitin at intuitive na interface, puwedeng gumawa ang mga kumpanya ng mga indibidwal na QR code na direktang nagdadala sa isang WhatsApp chat. Ang mga code na ito ay madaling maisama sa kasalukuyang mga materyales sa marketing, na nagpo-promote ng direktang at episyenteng komunikasyon sa mga kustomer. Ang seguridad ay priyoridad dito, dahil ang mga nilikhang QR code ay protektado laban sa mga cyber na banta. Sa ganitong paraan, maaaring i-optimize ng mga kumpanya ang komunikasyon sa kanilang mga kustomer at bumuo ng personal na ugnayan sa kanila. Dagdag pa, ang mga nako-customize na disenyo ng QR code ay tumutulong sa pagpapalakas ng pagkakakilanlan ng tatak. Sa pamamagitan ng pag-implementa ng mga QR code na ito, ang access sa direktang mga pag-uusap ay lubos na pinadadali at pinapabilis.