Les empreses s'enfronten al repte de dissenyar els seus canals de comunicació de manera eficient i directa per permetre una interacció més ràpida i personal amb els seus clients. L'ús de WhatsApp com a mitjà de comunicació pot ser immensament útil, però moltes empreses fracassen en la implementació efectiva i la usabilitat per part dels seus clients. Els generadors de codis QR inefectius sovint porten a preocupacions de seguretat, així com a codis QR poc atractius o no funcionals que els clients no poden utilitzar de manera òptima. Això s'afegeix a la necessitat d'integrar aquests codis de manera fluida i atractiva en les estratègies de màrqueting existents. S'ha de trobar una solució que permeti a les empreses generar codis QR de WhatsApp personalitzables i segurs sense dificultats, per millorar la interacció amb els clients i fer que les converses directes siguin més eficients.

L'eina de Cross Service Solution facilita a les empreses la integració perfecta de WhatsApp en la seva estratègia de comunicació, permetent la creació de codis QR segurs, fiables i personalitzables. Mitjançant la interfície d'usuari senzilla i intuïtiva, les empreses poden generar codis QR individuals que porten directament a un xat de WhatsApp. Aquests codis es poden integrar sense problemes en materials de màrqueting ja existents, promovent una comunicació amb els clients directa i eficient. La seguretat és prioritària, ja que els codis QR generats estan protegits contra amenaces cibernètiques. Així, les empreses poden optimitzar la comunicació amb els seus clients i establir una relació personal amb ells. A més, els dissenys personalitzables dels codis QR contribueixen a enfortir la identitat de la marca. Mitjançant la implementació d'aquests codis QR, l'accés a converses directes es veu considerablement simplificat i accelerat.