Проблемът се състои в това, че потребителят не е в състояние да преобразува своя PDF документ в друг формат. Потребителят може би е опитал да конвертира PDF документа в друг формат, като например Word, Excel или PowerPoint, но поради необясними причини, той не е успял. Това води до невъзможността за потребителя да редактира документа си по желания от него начин. Проблемът може да се дължи на технически проблеми, грешки на потребителя или несъвместим софтуер. Ето защо съществува нужда от ефективно и лесно за използване решение за преобразуване на PDF документи безпроблемно в други формати.

"I Love PDF" позволява на потребителя лесно и безпроблемно да конвертира PDF документи в други формати като Word, Excel или PowerPoint. Потребителят трябва просто да качи PDF документа, да избере желания формат и да започне процеса на конвертиране. Възможните технически проблеми или грешки на потребителя се минимизират благодарение на интуитивния дизайн на инструмента и предоставените инструкции. Веднага след като конвертирането е завършено, потребителят може да свали и редактира своя преобразуван документ. Благодарение на високото качество на конвертиране, форматирането на оригиналния документ се запазва. Освен това, всички качени файлове автоматично се изтриват от системата след определен период от време, за да се гарантира сигурността на данните. С решението "I Love PDF", преобразуването на PDF документи в други формати става бърза и безгрижна задача.