הבעיה שהוצגה כאן היא שמשתמש לא מסוגל להמיר את מסמך ה-PDF שלו לפורמט אחר. יתכן שהמשתמש ניסה להמיר את קובץ ה-PDF לפורמט אחר, כמו וורד, אקסל או פאוורפוינט, אך ללא הצלחה בשל סיבות שלא מובנות. מכאן, התוצאה היא שהמשתמש לא מסוגל לערוך את המסמך שלו כפי שהוא מעוניין. הבעיה עשויה לחזור על קשיים טכניים, שגיאה של המשתמש או תוכנה בלתי תואמת. לכן, ישנה הצורך בפתרון יעיל וידידותי למשתמש, כדי לאפשר המרה של מסמכי PDF לפורמטים אחרים בצורה חלקה.

I Love PDF מאפשר למשתמש להמיר בקלות ובלי בעיות מסמכי PDF לתבניות אחרות כמו Word, Excel או PowerPoint. המשתמש צריך רק להעלות את מסמך ה-PDF, לבחור את התצורה שהוא מעוניין בה ולהתחיל בתהליך ההמרה. תקלות טכנית או שגיאות משתמש שיכולות להתרחש, ממוזערות בעזרת עיצוב הכלי האינטואטיבי וההוראות שמסופקות. ברגע שההמרה נגמרה, המשתמש יכול להוריד את מסמך שהומר ולערוך אותו ישירות. בזכות איכות ההמרה הגבוהה, הפורמט של המסמך המקורי שומר על זהותו. בנוסף, כל הקבצים שהועלו מומחקים אוטומטית מהמערכת לאחר תקופת זמן מסוימת, על מנת להבטיח את בטחון המידע. בעזרת גישת I Love PDF, המרת מסמכי PDF לתבניות אחרות הופכת למשימה מהירה וללא דאגות.