Problém spočívá v tom, že uživatel není schopen převést svůj PDF dokument do jiného formátu. Uživatel možná zkoušel konvertovat PDF dokument do jiného formátu, jako třeba Word, Excel nebo PowerPoint, ale z nevysvětlitelných důvodů byl neúspěšný. To má za následek, že uživatel nemůže svůj dokument upravovat tak, jak by chtěl. Problém by mohl být způsoben technickými obtížemi, chybami uživatele nebo nekompatibilním softwarem. Tím pádem je potřeba efektivního a uživatelsky přívětivého řešení, které by umožnilo bezproblémovou konverzi PDF dokumentů do jiných formátů.

I Love PDF umožňuje uživateli jednoduše a bez problémů převádět PDF dokumenty do jiných formátů, jako je Word, Excel nebo PowerPoint. Uživatel musí pouze nahrát PDF dokument, vybrat požadovaný formát a spustit proces konverze. Případné technické potíže nebo chyby uživatele jsou minimalizovány díky intuitivnímu designu nástroje a poskytnutému návodu. Jakmile je konverze dokončena, může uživatel svůj převedený dokument přímo stáhnout a upravit. Díky vysoké kvalitě konverze zůstává formátování původního dokumentu zachováno. Navíc jsou všechny nahrané soubory po určité době automaticky smazány ze systému, aby byla zaručena bezpečnost dat. S řešením I Love PDF se tak převod PDF dokumentů na jiné formáty stává rychlým a bezstarostným úkolem.