Ang problema ay ang kakayahan ng isang gumagamit na hindi magawang palitan ang format ng kanyang PDF na dokumento. Marahil, sinubukan ng user na palitan ang format ng PDF na dokumento patungo sa ibang format, tulad ng Word, Excel, o PowerPoint, ngunit sa hindi malamang dahilan ay hindi ito nagtagumpay. Dahil dito, hindi nagawang mabigyan ng nararapat na pagbabago o pag-edit ng user ang kanyang dokumento. Ang problemang ito ay maaaring dahil sa teknikal na kahirapan, kamalian ng user, o hindi angkop na software. Kaya, mayroong pangangailangan para sa isang epektibo at madaling gamitin na solusyon upang magawang palitan ng walang problema ang format ng PDF na mga dokumento patungo sa ibang format.

Ang "I Love PDF" ay nagpapahintulot sa gumagamit na i-convert ang mga PDF file na madali at walang problema sa iba pang mga format tulad ng Word, Excel, o PowerPoint. Ang kinakailangan lamang ng gumagamit ay i-upload ang PDF file, piliin ang nais na format, at simulan ang proseso ng pagko-convert. Ang anumang mga teknikal na problema o mga pagkakamali ng gumagamit ay pinabababa ng intuitive design ng tool at ng ibinigay na gabay. Pagkatapos ng pag-konvert, maaari nang i-download at i-edit ng gumagamit ang kanyang na-convert na dokumento. Salamat sa mataas na kalidad ng pagko-convert, ang format ng orihinal na dokumento ay nananatiling pareho. Bilang karagdagan, ang lahat ng na-upload na mga file ay awtomatikong binubura mula sa sistema pagkatapos ng isang tiyak na panahon para masiguro ang seguridad ng data. Sa pamamagitan ng I Love PDF na solusyon, ang pagko-convert ng mga PDF file sa ibang mga format ay nagiging isang mabilis at walang problemang gawain.