Problema yra tai, kad vartotojas negali pakeisti savo PDF dokumento į kitą formatą. Vartotojas galbūt bandė konvertuoti PDF dokumentą į kitą formatą, tokią kaip Word, Excel ar PowerPoint, tačiau dėl neaiškių priežasčių nepavyko. Tai reiškia, kad vartotojas negali redaguoti savo dokumento kaip norėtų. Problema gali būti susijusi su techninėmis problemomis, vartotojo klaida ar nesuderinamu programinės įrangos. Taigi yra poreikis efektyviai ir naudotojui draugiškai sprendimo būdui, kad galėtume be problemų konvertuoti PDF dokumentus į kitus formatus.

"I Love PDF" leidžia vartotojui lengvai ir be problemų konvertuoti PDF dokumentus į kitus formatus, tokius kaip Word, Excel ar PowerPoint. Vartotojui tereikia įkelti PDF dokumentą, pasirinkti norimą formatą ir pradėti konvertavimo procesą. Galimos techninės sunkumai ar vartotojo klaidos minimizuojamos naudojant įrankio intuityvų dizainą ir pateiktą instrukciją. Baigus konvertavimą, vartotojas gali tiesiogiai atsisiųsti ir redaguoti konvertuotą dokumentą. Dėl aukštos konvertavimo kokybės išlieka originalaus dokumento formatavimas. Be to, visi įkelti failai po tam tikro laiko automatiškai ištrinami iš sistemos, siekiant užtikrinti duomenų saugumą. Su "I Love PDF" sprendimu, PDF dokumentų konvertavimas į kitus formatus tampa greita ir be vargų užduotimi.