প্রতিষ্ঠানগুলো প্রায়ই তাদের যোগাযোগ কৌশলগুলোকে মোবাইল জীবনধারা এবং তাদের গ্রাহকদের প্রয়োজনগুলোর সাথে মানিয়ে নেওয়ার চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়। ঐতিহ্যগত যোগাযোগ মাধ্যম যেমন ই-মেইল এবং ফোন কল এই প্রসঙ্গে অপর্যাপ্ত প্রমাণিত হয়, কারণ এগুলো প্রায়ই সময়গত বিলম্ব এবং প্রত্যক্ষতার অভাবের সাথে যুক্ত থাকে, যা একটা অদক্ষ গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশন সৃষ্টি করে। এই অদক্ষতা বিশেষভাবে সমস্যাজনক হয়ে ওঠে, যখন জরুরি সংবাদ বা আপডেট দ্রুত সরবরাহ করার বিষয়টি আসে। ডিজিটাল যুগে প্রতিযোগিতামূলক থাকতে হলে, প্রতিষ্ঠানের এমন উদ্ভাবনী সমাধান প্রয়োজন, যা তাৎক্ষণিক এবং সরাসরি যোগাযোগ সক্ষম করে। মোবাইল, গ্রাহককেন্দ্রিক পরিষেবাগুলোর প্রবর্তন তাই লক্ষ্যগোষ্ঠীর সাথে ইন্টারঅ্যাকশনে একটি গুরুত্বপূর্ণ সাফল্যের কারণ হয়ে ওঠে।

ক্রস সার্ভিস সলিউশনের QR কোড SMS সার্ভিস কোম্পানি যোগাযোগকে উন্নত করে, এটি দ্রুত এবং তাৎক্ষণিকভাবে গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে সক্ষম করে। একটি QR কোড স্ক্যান করার মাধ্যমে, গ্রাহকরা তাদের মোবাইল ডিভাইস থেকে সুবিধাজনকভাবে কোম্পানিতে একটি SMS পাঠাতে পারেন। এটি শুধু প্রতিক্রিয়া সময়কে ত্বরান্বিত করে না, বরং পুরো যোগাযোগ ইন্টারফেসকে স্বয়ংক্রিয় করে, যা উচ্চতর দক্ষতার দিকে পরিচালিত করে। যেহেতু এই সার্ভিস গ্রাহকদের মোবাইল জীবনধারাকে বিবেচনায় আনে, এটি সাধারণ গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করে। এছাড়াও কোম্পানিগুলি গ্রাহক সম্পৃক্ততার বৃদ্ধি থেকে লাভবান হয়, কারণ ইন্টারেক্টিভ যোগাযোগের বাধাগুলি কমিয়ে আনা হয়। এই সরাসরি যোগাযোগ চ্যানেলটি গুরুত্বপূর্ণ তথ্য অবিলম্বে পৌঁছে দিতে সাহায্য করে এবং নিশ্চিত করে যে গ্রাহকরা সবসময় সর্বশেষ তথ্যের উপরে থাকে। একটি প্রতিযোগিতামূলক বাজারে এই নতুন পদ্ধতি কোম্পানিকে একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা প্রদান করে।