Is minic a bhíonn deacracht ag gnólachtaí a gcuid straitéisí cumarsáide a chur in oiriúint do stíl mhaireachtála soghluaiste agus riachtanais a gcustaiméirí. Tá cineálacha traidisiúnta cumarsáide mar ríomhphoist agus glaonna teileafóin neamhleor sa chomhthéacs seo, toisc go mbíonn moill ama ag baint leo go minic agus easpa práinne ann, rud a thugann le fios idirghníomhaíocht éifeachtach leis na custaiméirí. Is fadhb ar leith í an éifeachtacht seo nuair is gá nuacht nó nuashonruithe práinneacha a chur in iúl go tapa. Chun fanacht iomaíoch san aois dhigiteach, tá gá ag gnólachtaí le réitigh nuálacha a chuireann cumarsáid thapa dhíreach ar fáil. Dá bhrí sin, éiríonn seirbhísí soghluaiste atá dírithe ar chustaiméirí ina bhfachtóirí criticiúla ratha le haghaidh idirghníomhaíocht leis an spriocghrúpa.

Déanann seirbhís cóid QR SMS ó CrossServiceSolution cumarsáid chorparáideach a bharrfheabhsú trí cheangal tapa agus láithreach a chumasú le custaiméirí. Trí chóid QR a scanadh go héasca is féidir le custaiméirí SMS a sheoladh go compordach ón ngléas soghluaiste chuig an gcomhlacht. Ní amháin go dtreisíonn sé seo amanna freagartha, ach uathoibríonn sé an t-idirghné cumarsáide go hiomlán, ag treisiú éifeachtúlachta. Mar go dtugann an tseirbhís seo faoi deara stíl mhaireachtála mhóibíleach na gcustaiméirí, feabhsaítear an taithí chustaiméara iomlán go mór. Bhaineann cuideachtaí leas freisin as rannpháirtíocht mhéadaithe custaiméirí mar gur laghdaítear na bacainní ar chumarsáid idirghníomhach. Cabhraíonn an cainéal cumarsáide díreach le faisnéis thábhachtach a tharchur go pras agus cinntíonn sé go mbíonn custaiméirí i gcónaí cothrom le dáta. I margadh mór-iomaíoch, soláthraíonn an cur chuige nuálaíoch seo buntáiste iomaitheoireachta ríthábhachtach don chuideachta.