Podjetja se pogosto soočajo z izzivom prilagajanja svojih komunikacijskih strategij mobilnemu življenjskemu slogu in potrebam svojih strank. Tradicionalna komunikacijska sredstva, kot so e-pošte in telefonski klici, se v tem kontekstu izkažejo za nezadostna, saj so pogosto povezana s časovnimi zamudami in pomanjkanjem neposrednosti, kar vodi v neučinkovito interakcijo s strankami. Ta neučinkovitost postane posebej problematična, ko gre za hitro posredovanje nujnih novic ali posodobitev. Da bi ostala konkurenčna v digitalni dobi, podjetja potrebujejo inovativne rešitve, ki omogočajo takojšnjo in neposredno komunikacijo. Uvedba mobilnih, na stranke usmerjenih storitev tako postane kritični dejavnik uspeha v interakciji s ciljno skupino.

QR-koda SMS storitev podjetja CrossServiceSolution optimizira komunikacijo podjetja, saj omogoča hitro in neposredno povezavo s strankami. Z enostavnim skeniranjem QR-kode lahko stranke udobno prek svoje mobilne naprave pošljejo SMS sporočilo podjetju. To ne samo pospešuje odzivne čase, ampak avtomatizira celoten komunikacijski vmesnik, kar vodi do večje učinkovitosti. Ker storitev upošteva mobilni življenjski slog strank, bistveno izboljša splošno uporabniško izkušnjo. Podjetja imajo tudi korist od povečanega sodelovanja strank, saj so ovire za interaktivno komunikacijo zmanjšane na minimum. Neposredni komunikacijski kanal pomaga takoj posredovati pomembne informacije in zagotavlja, da so stranke vedno na tekočem. Na konkurenčnem trgu ta inovativen pristop podjetju zagotavlja odločilno konkurenčno prednost.